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企業(yè)EAP員工心理援助服務(wù)平臺(tái)的重要性

時(shí)間:2017/3/27 8:26:00  瀏覽: 2916 次  分類:社會(huì)心理服務(wù)中心
企業(yè)EAP員工心理援助服務(wù)平臺(tái)的重要性

營(yíng)造和諧的人文環(huán)境,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)人文關(guān)懷是構(gòu)建和諧企業(yè)的核心,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂,是企業(yè)不斷發(fā)展的原動(dòng)力,企業(yè)文化作為企業(yè)精神理念的重要組成部分,對(duì)企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)有著直接指導(dǎo)和重大的影響作用。

職場(chǎng)中,每個(gè)人或多或少都會(huì)遇到工作和生活上煩心的問(wèn)題,它們會(huì)在一定程度上影響員工的工作效率,因此“以人為本”的企業(yè)口號(hào)讓企業(yè)EAP員工心理援助服務(wù)順勢(shì)而出。EAPs中文翻譯為員工心理輔助計(jì)劃,是為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支援項(xiàng)目。雖然進(jìn)入中國(guó)不久,卻成為了市場(chǎng)上較為活躍的企業(yè)心理咨詢項(xiàng)目。本世紀(jì)初,世界財(cái)富500強(qiáng)中,已有90%以上的企業(yè)成功推出了此項(xiàng)福利。

企業(yè)EAP員工心理援助服務(wù)

企業(yè)EAP員工心理援助服務(wù),可以幫助管理者推行“以人為本”的企業(yè)文化,強(qiáng)調(diào)滿足人的精神需要的文化管理,是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì),不斷將EAP與其他員工福利內(nèi)容進(jìn)行整合,讓EAP在更大的平臺(tái)上發(fā)揮關(guān)愛(ài)員工、整合企業(yè)優(yōu)勢(shì)的作用。世界500強(qiáng)企業(yè)有90%以上都有他們獨(dú)特的心理援助計(jì)劃(EAP)和模式,如沃爾瑪、豐田汽車公司等。可以說(shuō),EAP的精髓就是人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。

企業(yè)EAP員工心理援助服務(wù)項(xiàng)目是由企業(yè)負(fù)責(zé)、員工享受福利的專業(yè)心理咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。企業(yè)和提供EAPs服務(wù)的諮詢公司建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系,然后由心理咨詢服務(wù)公司的專業(yè)人員幫助員工及其家庭成員解決各種心理和行為問(wèn)題,其核心不僅在于直接疏解員工工作壓力,而且更在于提供預(yù)防性的心理咨詢服務(wù),以協(xié)助員工解決困難,提供職業(yè)場(chǎng)所的人文關(guān)懷,提高生產(chǎn)率并有效減少開(kāi)支,提高員工在組織中的工作績(jī)效。員工心理輔助計(jì)劃的核心是透過(guò)對(duì)員工深層的關(guān)懷,來(lái)提升他們“心的力量”,促進(jìn)他們“新的成長(zhǎng)”。

家庭煩惱、感情糾葛、法律糾紛,種種看似凌亂無(wú)章、無(wú)從入手的個(gè)人問(wèn)題都可以讓企業(yè)EAP員工心理援助服務(wù)給你完美的解答。不熟悉此項(xiàng)業(yè)務(wù)的企業(yè)也許會(huì)打上幾個(gè)大大的問(wèn)號(hào):“這項(xiàng)活動(dòng)果真如此神奇有效?真能在無(wú)形中幫助企業(yè)提高業(yè)績(jī)?”我們不妨通過(guò)幾個(gè)案例介紹來(lái)代替長(zhǎng)篇累牘的專業(yè)報(bào)告。

企業(yè)EAP員工心理援助服務(wù)平臺(tái)對(duì)人際關(guān)系的作用

心理案例:A小姐在一家跨國(guó)公司做銷售,收入頗豐,其丈夫也是出色的職業(yè)經(jīng)理人。事業(yè)家庭都很成功的她理應(yīng)是春風(fēng)得意、無(wú)憂無(wú)慮,然而她卻向朱博士提出了她的苦惱:沒(méi)有朋友。用她自己的話描述,就是朋友交一個(gè),丟一個(gè),和人打交道時(shí),會(huì)不經(jīng)意地壓抑自己,聚會(huì)時(shí)冷場(chǎng)、尷尬的局面時(shí)有發(fā)生,因此怎么也找不到一個(gè)推心置腹的朋友。在她眼,沒(méi)有朋友、缺乏人脈的生活,就像是被關(guān)在狹小的牢籠中,死水一潭。長(zhǎng)期的憂慮影響到了她的自信,也逐漸干擾著她正常的工作。她一直不明白自己在哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,而且她還是一個(gè)優(yōu)秀的銷售員!

心理診斷:A小姐能很好地和客戶溝通、交談,拿下訂單。然而一旦說(shuō)話的物件變成了“朋友”,就開(kāi)始手足無(wú)措了。經(jīng)過(guò)幾次談心後發(fā)現(xiàn),她的關(guān)鍵問(wèn)題在於對(duì)形象、言詞過(guò)度關(guān)注。她總是懷疑自身措辭不夠完美,審視穿著是否得體,敏感地關(guān)注對(duì)方的反應(yīng),甚至為任何失誤感到焦慮。當(dāng)然,她也會(huì)那么嚴(yán)格地要求別人。所謂“一鼓作氣、再而衰、三而竭”,屢次失敗讓她的自信心大打折扣。找到了原因,接下來(lái)的工作便容易多了。經(jīng)過(guò)幾周的面談諮詢和實(shí)踐,A小姐終于能克服原先苛刻的眼光,轉(zhuǎn)變了謹(jǐn)慎的態(tài)度,以放松的心情,愉快地和朋友們談天說(shuō)地了。

企業(yè)EAP員工心理援助服務(wù)平臺(tái)對(duì)人際關(guān)系的作用

企業(yè)EAP員工心理援助服務(wù)平臺(tái)對(duì)創(chuàng)傷打擊的作用

心理案例:一次,某礦區(qū)出了工傷事故,此事讓現(xiàn)場(chǎng)所有礦工產(chǎn)生了恐懼心理,種種謠言相互渲染,讓整個(gè)礦區(qū)周圍籠罩上了一層揮之不去的灰色陰霾,工人們都選擇了“罷工”。碰到類似的意外事件,公司老板也不知所措。這時(shí)唯一能做的就是趕快請(qǐng)來(lái)EAPs專家,通過(guò)心理咨詢和心理輔導(dǎo)手段幫助員工除去“心魔”。

心理診斷:首先告訴員工,他們的“顧慮和恐懼”是人的正常反應(yīng),不必為此而煩惱、憂慮。接下來(lái)便是給他們做團(tuán)體宣講,找出其中的“關(guān)鍵人物”進(jìn)行個(gè)別疏導(dǎo),這樣礦工們很快便開(kāi)工生產(chǎn)了。

企業(yè)EAP員工心理援助服務(wù)平臺(tái)對(duì)創(chuàng)傷打擊的作用

企業(yè)EAP員工心理援助服務(wù)平臺(tái)對(duì)職業(yè)發(fā)展的作用

心理案例:B小姐是一個(gè)外向活潑的女孩,喜歡五彩多變的生活,在一家國(guó)企市場(chǎng)部工作。一直以來(lái)她都向往能去外企工作。一次偶然的機(jī)會(huì),她成功地跳槽去了一家著名的外企擔(dān)任銷售助理。然而幾個(gè)月工作下來(lái),整個(gè)人都無(wú)精打采的,對(duì)職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了困惑與迷茫。在她眼中,所謂的助理工作其實(shí)就是收集資料、做統(tǒng)計(jì)表格,日復(fù)一日毫無(wú)創(chuàng)新挑戰(zhàn)可言。如此枯燥的工作與她當(dāng)初的想像大相徑庭。失望之馀,是馬上跳槽、還是繼續(xù)工作等待機(jī)會(huì)成了兩難的選擇。

心理診斷:類似于B小姐的困境,相信很多職場(chǎng)中人都會(huì)遇到,解決此類問(wèn)題,首先要看你如何理解職業(yè)發(fā)展的成功;其次,要透過(guò)表像對(duì)現(xiàn)有的工作進(jìn)行分析,認(rèn)識(shí)到它背后是否隱藏著挑戰(zhàn),或可以人為地創(chuàng)造機(jī)遇,尋找到突破口。

經(jīng)過(guò)多方了解得知,B小姐的資料統(tǒng)計(jì)分析工作需要細(xì)心、敬業(yè)、積極、良好的溝通技能(要和銷售部門(mén)、工廠、倉(cāng)庫(kù)時(shí)刻聯(lián)系,得到他們的支持)。B小姐的資料直達(dá)上級(jí),會(huì)影響每一次的企業(yè)計(jì)劃,可謂舉足輕重。因此它絕對(duì)是一個(gè)被上級(jí)看重的“潛力股”。一旦你對(duì)此工作游刃有余,就可以不斷提高工作效率,此外,還可以根據(jù)老板的意圖做些分析調(diào)查,如產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),找到資料變動(dòng)的原因等。通過(guò)多次的咨詢,B小姐終于從工作中看到了無(wú)數(shù)的亮點(diǎn)。

企業(yè)EAP員工心理援助服務(wù)平臺(tái)對(duì)職業(yè)發(fā)展的作用

目前,我國(guó)企業(yè)普遍存在人文關(guān)懷和企業(yè)文化建設(shè)方面不夠完善的情況,這也是企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)的普遍情況。因此,企業(yè)還需結(jié)合自身特點(diǎn),有針對(duì)性地加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),以人文關(guān)懷的形式來(lái)營(yíng)造和諧的人文環(huán)境,推動(dòng)企業(yè)凝聚力的提升。

當(dāng)前,一部分中小企業(yè)能夠做到為提供員工心理援助、健康體檢等,但大多數(shù)不重視員工的心理健康狀況。因此,企業(yè)應(yīng)更加重視員工的心理健康狀況,為每名員工建立心理健康檔案并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,加強(qiáng)對(duì)高危個(gè)體的預(yù)警與干預(yù)。

上一條:什么是心理測(cè)試 下一條:心理健康的的大時(shí)代悄然來(lái)臨,你準(zhǔn)備好了嗎?

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