黨的十九大報告提出要加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。中國工會十七大報告也提出要注重對職工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，組織開展職工喜聞樂見的群眾性文體活動，在做好物質(zhì)服務(wù)、生活服務(wù)的同時提供更高水平的精神和文化服務(wù)。當前，職工的焦慮感和壓力感與日俱增，關(guān)注和關(guān)照職工的心理狀態(tài)成為工會的一項重要工作。

一、工會組織開展職工心理服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃的時代背景

中共十九大明確提出進一步加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃的標準，這為新時代工會組織能夠更好地服務(wù)職工帶來了理論研究遵循。

1、心理學知識為社會治理創(chuàng)新和社會發(fā)展服務(wù)

心理學已不僅僅只是關(guān)注有心理障礙或心理疾病的部分群體，要將心理學知識應(yīng)用于更加廣泛的社會心態(tài)建設(shè)和當今社會良性發(fā)展中。這為工會組織開展職工心理服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃帶來了理論指導(dǎo)和工作空間。北京有高達六百萬職工，正確引導(dǎo)職工建立自尊自信、理性平和的社會心態(tài)，將是社會治理和社會發(fā)展的主要構(gòu)成部分。

2、以積極主動發(fā)展的角度正確看待心理服務(wù)工作

社會心理服務(wù)體系建設(shè)理論研究的明確提出，為工會組織開展職工心理關(guān)愛工作帶來了新的角度 。工會組織不但要預(yù)防職工心理疾病的更應(yīng)以積極心理學的角度，正確引導(dǎo)職工建立健康向上的社會主義核心價值觀，積極主動的人生觀，健康的心理素質(zhì)。

3、職工心理服務(wù)的體系化建設(shè)規(guī)劃

社會心理服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃的明確提出，讓工會組織系統(tǒng)化地考慮和制定這一工作。職工心理關(guān)愛工作已不是以往簡單的心理健康知識講座、個體心理咨詢等碎片化的工作，而應(yīng)當將心理關(guān)愛融進黨建工作、融進工會工作、融進企事業(yè)單位的管理工作，利用系統(tǒng)化的設(shè)計正確引導(dǎo)職工建立良好的社會心態(tài)。

二、職工心理服務(wù)體系建設(shè)的實踐

搭建職工心理服務(wù)體系，應(yīng)當包含4個層面：心理服務(wù)場地的建設(shè)、心理服務(wù)內(nèi)容的因地置宜、心理服務(wù)團隊建設(shè)的提供人才保障、心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)的延伸服務(wù)項目

三、職工心理服務(wù)體系建設(shè)的一些問題

職工心理服務(wù)體系建設(shè)是貫徹落實黨的十九大精神及《關(guān)于進一步加強心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》的主要工作舉措，在衛(wèi)建委《關(guān)于進一步加強心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》的主要工作舉措，在衛(wèi)健委、文明辦等各部門的具體指導(dǎo)和關(guān)注下，利用好幾年的實踐，歸納出一些體會:

1、一個格局。

職工心理服務(wù)體系建設(shè)要堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，建立主管機構(gòu)指導(dǎo)各級工會組織、專業(yè)性資源服務(wù)項目、廣大職工參與的工作格局

2、二個方向。

職工心理服務(wù)工作要切實于達到兩個方向，一個是正確引導(dǎo)職工樹立積極向上的心態(tài)，另一個一個是切實于搭建和諧勞動關(guān)系，宏觀角度上持續(xù)改善企業(yè)管理模式，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系;微觀上進一步加強心理服務(wù)，調(diào)節(jié)職工心態(tài)，兩個方向都不能少。

3、三個層面。

職工心理服務(wù)體系的建設(shè)從三個層面分層次性地開展工作，對絕大多數(shù)職工，以職工心理能力建設(shè)為主導(dǎo)，重點圍繞于積極心態(tài)建設(shè);對一部分有心理困惑的職工，尤其是職工在遭受家庭、工作變故等特殊時期，利用心理健康咨詢的服務(wù)項目協(xié)助職工擺脫心理陰霾;對于少數(shù)有心理危機的職工，工會要及早識別，并及時轉(zhuǎn)介至專業(yè)性咨詢或醫(yī)療機構(gòu)。

4、四條途徑。

通過心理服務(wù)的場地建設(shè)、心理服務(wù)人才團隊建設(shè)、心理服務(wù)內(nèi)容建設(shè)及心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)四條途徑，為盡量多的職工提供方便快捷化、系統(tǒng)化的心理咨詢服務(wù)。

安徽陽光心健，專注于社會心理服務(wù)體系建設(shè)方案的設(shè)計和心理設(shè)備產(chǎn)品器材的開發(fā)和生產(chǎn)，業(yè)務(wù)覆蓋各省市自治區(qū)，包括北京市、天津市、河北省、山西省、內(nèi)蒙古自治區(qū)、遼寧省、吉林省、黑龍江省、上海市、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山東省、河南省、湖北省、湖南省、廣東省、廣西壯族自治區(qū)、海南省、重慶市、四川省、貴州省、云南省、西藏自治區(qū)、陜西省、甘肅省、青海省、寧夏回族自治區(qū)、新疆維吾爾自治區(qū)、香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)、臺灣省等社會心理服務(wù)體系的建設(shè)。

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